CARREFOUR
Différents produits éligibles pour chaque marque chez Carrefour, Carrefour Market et Carrefour Contact

La Société Carrefour propose à des adhérents du Programme de Fidélité (ci-après dénommés les « Adhérents ») de bénéficier de nouveaux avantages dénommés « Challenge Fid’ Carrefour» valables dans les magasins suivants, situés en France métropolitaine, Corse comprise (ci-après dénommés les « Magasins Participants ») : Carrefour, Carrefour Market, Carrefour drive, Carrefour city, Carrefour contact, Carrefour express et Carrefour montagne.

L’opération commerciale « Challenge Fid’ Carrefour» est valable du 1er au dernier jour de chaque mois (ci-après dénommée « la Période »).

Inscription

Les Adhérents seront contactés par courrier électronique le 1er jour du challenge, via leur adresse électronique principale renseignée dans le cadre du Programme de Fidélité, pour les informer du lancement de cette opération commerciale. Ils doivent se rendre sur le site internet www.challengefid.com avec un lien personnalisé pour sélectionner le ou les challenges qu’ils souhaitent réaliser, durant la période d’inscription du 1er au dernier jour du mois, dans la limite de dix challenges. Passé ce délai, aucune inscription ne sera admise.

Seules les personnes physiques qui ont adhéré au Programme de Fidélité et ayant reçu au moins une fois le courrier électronique d’adhésion peuvent s’inscrire au « Challenge Fid’ Carrefour» et bénéficier des Avantages « Challenge Fid’ Carrefour». Une seule inscription est autorisée par foyer (personnes vivant sous le même toit).

Une fois que l’Adhérent aura pris connaissance et accepter les présentes modalités, il pourra découvrir les marques qui lui sont proposées et choisir le ou les challenges qu’il souhaite réaliser.

L’Adhérent aura la possibilité de choisir au maximum dix challenges parmi les vingt qui lui seront proposés. Chaque Adhérent devra réaliser son ou ses challenges au plus tard le dernier jour du mois.

Une fois que l’Adhérent a validé son ou ses challenges, il n’aura plus la possibilité de les modifier ou de les supprimer sur le Site. Néanmoins si l’Adhérent souhaite modifier ou supprimer un de ses challenges, il devra contacter le Service Clients Carrefour à l’adresse suivante : portail@serviceclients-carrefour.com ou par téléphone au numéro suivant : 32 35 (0,18€/min + prix appel), rubrique Carte Carrefour, en indiquant les modifications souhaitées.

Les Avantages « Challenge Fid’ Carrefour»

Afin de gagner son ou ses challenges et bénéficier de la remise correspondante, l’Adhérent doit acheter des produits déterminés dans les Magasins Participants et atteindre un montant d’achat minimum pour ces produits pendant la Période. Le challenge à atteindre est déterminé par la Société Carrefour sur la base de l’historique d’achat de l’Adhérent sur une période donnée.

La liste des produits éligibles pour chaque challenge et le montant minimum d’achat à atteindre est disponible sur le Site.

Chaque achat de produit éligible au challenge sera comptabilisé par la Société Carrefour. Le seuil indicatif d’avancement de chaque challenge est consultable par l’Adhérent sur le Site.

Le montant des achats pris en compte dans l’avancement du challenge sera le montant net après remises, à la date de mise à jour figurant en haut à droite du site.

Par exemple, si un produit X est vendu 2 € avec 0.20 € de remise immédiate en caisse, la société Carrefour prendra en compte le montant réellement payé par l’Adhérent pour le calcul du Challenge, à savoir 1.80€.

Pour chaque challenge proposé à l’Adhérent, la Société Carrefour aura préalablement défini un pourcentage de remise qui sera accordé pour un montant d’achat correspondant au seuil du challenge. Le pourcentage de remise et le seuil de chaque challenge proposé à l’Adhérent seront précisés sur le Site.

Pour chaque challenge remporté, soit une fois le seuil atteint, le pourcentage de remise reste applicable pour tous les prochains achats réalisés dans la Période.

A la fin de la Période, l’Adhérent bénéficiera d’un Avantage Fidélité (remise sur les produits achetés pendant la Période) qui sera crédité sur son Compte Fidélité.

Une limite maximum de remise est néanmoins fixée à cinquante (50) euros par Adhérent, sur la totalité des dix challenges réalisés tout au long de la Période.

Exemple 1 :

L’Adhérent Z choisit un challenge sur la marque X. Pour ce challenge, l’Adhérent Z devait acheter pour 50 € de produits à marque X. Si le challenge n’est pas atteint à la fin de la Période, l’Adhérent Z ne bénéficie d’aucun Avantage Fidélité sur les achats réalisés.

Exemple 2 :

L’Adhérent Z choisit un challenge sur la marque X pour un taux de remise fixé à 20%. Pour ce challenge, l’Adhérent Z devait acheter pour 50 € de produits à marque X. A la fin de la Période, la Société Carrefour a comptabilisé des achats sur la marque X pour un montant de 60 €. L’Adhérent Z verra son Compte Fidélité Carrefour crédité du montant de la remise sur les produits concernés, à savoir 12€, dans le mois suivant la fin du challenge (60€ x 20% = 12€).

Exemple 3 :

L’Adhérent Z choisit un challenge sur la marque X et un challenge sur la marque Y. Pour ce challenge, l’Adhérent Z devait acheter pour 50 € de produits à marque X et pour 50 € de produits à marque Y. A la fin de la Période, la Société Carrefour a comptabilisé 200 € sur la marque X et 80 € pour la marque Y. Les deux challenges sont donc atteints. L’Adhérent Z verra son Compte Fidélité Carrefour crédité d’un montant de 50 € (200€ x 20% + 80€ x 20% = 56€ => plafonné à 50€), dans le mois suivant la fin du challenge.

Crédit du Compte Fidélité Carrefour

Les Adhérents qui auront atteint leur(s) challenge(s) à la fin des deux périodes, soit le dernier jour du mois, verront leur Compte Fidélité Carrefour crédité du montant indiqué sur le Site pour chaque challenge, dans le mois suivant.

Voir les modalités complètes

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