Offre de Remboursement Melvita : Sérum 3-en-1 Glow Hydra-Repulpant Satisfait ou 100% Remboursé (32216)

La société M&L DISTRIBUTION (France) S.A.R.L. (société à responsabilité limitée au capital de 4 790 948,80 euros, dont le siège social est situé ZI Saint-Maurice 04100 Manosque, société immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Manosque sous le numéro 317 097 350 – ci-après MLDF) organise une opération « satisfait ou remboursé » à l’occasion du lancement de la nouveauté Sérum 3-en-1 Hydratant Repulpant Source de Roses (ci-après le « Produit »).

1. Objet :

MLDF propose le remboursement, dans les conditions ci-après décrites, du Produit (ci-après « l’Opération »).

Toute personne souhaitant participer à l’Opération est réputé avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes Conditions de l’Opération.

2. Participation :

La participation est ouverte à toute personne majeure domiciliée en France métropolitaine, qui souhaite profiter de l’Opération dans le cas où il ne serait pas satisfait du Produit après avoir suivi le Protocole d’Utilisation (comme décrit à l’article 3), dans la limite d’une participation par foyer (même nom et/ou même adresse postale et/ou même adresse e-mail et/ou même IBAN-BIC), dans la limite de 5000 participations.

3. Protocole d’utilisation du Produit

Appliquer une goutte du sérum Source de Rose Glow Hydra-Repulpant matin et soir pendant 28 jours sur le visage.

4. Durée de l’Opération

L’achat du Produit doit avoir eu lieu entre le 1er avril 2026 et le 30 juin 2026.

Une demande de remboursement ne peut intervenir que dans les 15 jours suivant l’issue du protocole d’utilisation de 28 jours.

5. Process de remboursement

Le Participant, après avoir utilisé le produit conformément au Protocole d’utilisation et pendant 28 jours, est invité à :

1. Compléter en ligne le formulaire de participation en renseignant le nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, relevé d’identité bancaire (IBAN/BIC) ainsi que le motif d’insatisfaction.
2. Télécharger les preuves d’achat suivantes :
   1. La photo du ticket de caisse original en ayant entouré au préalable la date d’achat, le libellé du produit et son prix
   2. La photo du code-barre visiblement découpé de l’emballage du produit acheté

Il est précisé que la Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable du mauvais fonctionnement du réseau internet ou de tout dommage, matériel ou immatériel causé aux internautes, à leurs équipements informatiques.

6. Remboursement effectif

Si le remboursement est conforme aux présentes conditions, le Participant sera remboursé à hauteur du montant de son achat indiqué sur le ticket de caisse par HighCo-Data dans un délai maximum de 8 semaines.

La société organisatrice ou toute personne habilitée par elle à cet effet se réserve la possibilité de procéder à toutes les vérifications nécessaires afin de s’assurer de la conformité des participations à l’offre notamment durée d’utilisation, pièces fournies ou identité des participants.

7. Données Personnelles

MLDF collecte et traite sous forme informatisée les données à caractère personnel fournies par le Participant. Les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement dont la finalité est la gestion de l’Opération.

Les données à caractère personnel sont conservées le temps nécessaire à la gestion de l’Opération. Dans certains cas, nous sommes dans l’obligation de conserver des données pour une durée plus longue pour répondre à nos obligations légales et administratives, et afin de nous permettre d’exercer nos droits (par ex., déposer un recours devant tout tribunal). Nous pouvons également conserver des données anonymisées à des fins statistiques. Lorsque nous n’avons plus besoin des informations, nous les supprimons de nos systèmes ou nous les anonymisons afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

Pour réaliser la finalité listée ci-dessus, les données à caractère personnel pourront être transmis à un sous-traitant qui participe à la gestion de l’Opération. Dans le cadre de cette Opération, les données à caractère personnel seront traitées par la société HighCo pour le traitement des demandes de remboursement.

Vous disposez à tout moment d’un droit d’opposition, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos informations.

Pour exercer vos droits vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@melvita.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés. Pour plus d’informations (notamment concernant les conditions de transferts et de durée de conservation de vos données), veuillez consulter notre Politique de Protection des Données Personnelles.