Offre de Remboursement SONY : Jusqu’à 300€ Remboursés sur Boîtiers, Optiques et Accessoires

1. L’initiateur de l’offre de remboursement (la « Promotion ») est Sony Europe B.V., une société de  droit néerlandais dont le siège de direction est situé The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey,  KT13 0XW (« Sony »). Veuillez ne pas envoyer de formulaires de demande à cette adresse car ils  ne seront pas acceptés. Pour formuler vos demandes, veuillez utiliser exclusivement le site Web  mentionné à la section 6.  
2. Cette Promotion est destinée aux particuliers. Seul le particulier ayant initialement acheté le  produit est autorisé à y participer, y compris les photographes/vidéastes professionnels. Les  demandes des entreprises, organisations et institutions et les demandes des revendeurs sont  exclues de la présente offre. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour faire une demande au  titre de la Promotion.  
3. La Promotion ne s’applique qu’à l’achat de nouveaux produits (à savoir qu’elle ne concerne pas  les produits d’occasion, retournés ou remis à neuf) qui ont été fournis et distribués par Sony en  France Métropolitaine (Corse comprise), Monaco et DROM-COM. 
4. Prenez le temps de bien lire les présentes Conditions générales et veillez à respecter les  dispositions qui y figurent afin d’éviter tout désagrément.  

Champ d’application 

5. Pour tout achat d’un produit parmi la sélection mentionnée ci-dessous (les « produits ») effectué dans un magasin ou site participant situé en France Métropolitaine (Corse comprise), Monaco et  DROM-COM, entre le 1er octobre 2025 et le 31 janvier 2026 inclus, vous serez alors éligible pour  demander les montants de remboursement de l’offre Hiver indiqués ci-dessous, et le reste des  présentes conditions générales s’appliquera.

Comment formuler une demande  

6. Veuillez soumettre votre demande de remboursement en ligne sur le site de l’opération. Vous devez être titulaire d’un compte My Sony pour  soumettre une demande de remboursement. Si vous n’en avez pas déjà, vous devrez en créer  un. 
7. Pour effectuer votre demande, vous devez inclure, sous forme électronique, (i) une photo du  produit tenu dans votre main, avec le numéro de série du produit bien visible, (ii) une copie  imprimée de votre reçu/facture de vente original(e) du produit concerné par l’Offre, indiquant  clairement le nom du détaillant, le nom du produit et la date d’achat. Si la date de commande,  mentionnée sur la preuve d’achat diffère de la date de facturation, nous considérons la date de  commande comme date d’achat. Veuillez noter que les confirmations de commande ne  remplacent en aucun cas les factures valides. Les confirmations de commande en ligne et les reçus  manuscrits ne seront pas acceptés. Les factures ou reçus falsifiés, altérés ou trafiqués seront  rejeté(e)s et les demandes correspondantes seront traitées en tant que demande frauduleuse. L’illisibilité du numéro de série ou du reçu ne permettra pas de traiter la demande. Sony se réserve  le droit de demander des informations et/ou pièces justificatives supplémentaires afin de vérifier  la validité des demandes

 

8. Les demandes valables contenant les informations mentionnées ci-dessus doivent être soumises  après un délai de trente (30) jours suivant la date d’achat du ou des Produits concerné(s). Les  demandes soumises avant la date indiquée seront rejetées. 
9. Toutes les demandes doivent être soumises au plus tard le 31 mars 2026 à minuit. Aucun dossier  ne sera accepté après cette date. 

Conditions générales régissant l’ensemble des demandes de remboursement 

10. La participation à la Promotion implique l’acceptation pleine et entière des Conditions générales  et de leur application par Sony, qui statue en dernier ressort sur tout cas litigieux et toute difficulté  d’interprétation. 
11. L’offre de remboursement est uniquement valable sur les Produits de la Promotion qui ont été  fournis et distribués par Sony à ses revendeurs participants en France Métropolitaine (Corse  comprise), Monaco et DROM-COM. Il est recommandé de vérifier ce point avec votre magasin en  amont afin de vous assurer que votre achat est bien éligible en vertu des présentes Conditions  générales. Vous pouvez également consulter le site web de l’offre Hiver Sony indiqué à la section  6 pour obtenir des informations détaillées sur les revendeurs agréés. Sony n’est pas responsable  des déclarations trompeuses pouvant être faites par un revendeur à cet égard et la décision finale  inhérente à l’habilitation d’un revendeur incombe à Sony. Afin de lever toute ambiguïté, Sony  n’acceptera aucune demande au regard de produits achetés auprès de revendeurs tiers hors  France hébergés sur les plateformes Marketplace (qu’ils soient décrits comme neufs ou  d’occasion), sauf s’ils font déjà partie de la liste des revendeurs participants. Les achats sur  Amazon Marketplace ne seront acceptés que si le revendeur sur la marketplace est répertorié  comme un revendeur éligible. 
12. L’offre de remboursement Hiver est non cumulable avec une autre offre de remboursement Sony applicable au moment de l’achat, telles que l’offre Etudiants. En revanche, les autres offres Sony  applicables après l’achat, à savoir les offres « Welcome to Alpha » et « Extension de garantie », restent bien valables lors de l’enregistrement des produits achetés. 
13. L’annulation de la vente du produit fait perdre le droit au remboursement. Aucune demande de  remboursement ne peut être faite pour un produit qui est retourné au revendeur au vue d’annuler  la vente. Lorsqu’un produit est retourné ultérieurement au remboursement, Sony est en droit de  récupérer le montant du remboursement désormais sans cause et le consommateur est tenu de  rembourser Sony. Sony peut vérifier les numéros de série auprès des revendeurs pour contrôler  les retours effectués.  
14. Chaque client est limité à un maximum de deux demandes par modèle et à un maximum de cinq  demandes au total (par exemple : si un consommateur achète un hybride en nu et un autre en kit,  tous deux concernés par l‘offre, le consommateur peut demander son remboursement pour les  deux achats). 

 

15. En cas de demande incomplète, le participant sera informé par e-mail. Il disposera alors de  quatorze (14) jours calendaires pour rectifier sa demande et adresser les bons documents qui  répondent aux exigences. 
16. Une fois votre demande validée et tous les critères réunis, le remboursement est normalement  effectué sous 28 jours. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai, nous traiterons  votre demande le plus rapidement possible.  
17. Le remboursement sera attribué sous la forme d’un virement bancaire direct : la banque désignée  par le consommateur doit être située sur le territoire français. Pour permettre le virement, les  coordonnées bancaires fournies doivent être correctes. Le remboursement est effectué dans la  devise du pays dans lequel l’objectif et/ou l’accessoire a été acheté. Si vous fournissez des  coordonnées bancaires dans un pays autre que le pays d’achat, vous convenez que le montant  que vous recevez peut varier en fonction de la devise locale et du taux de change à la date du  paiement. Vous devez vous assurer que votre banque accepte les paiements dans la devise du  pays d’achat. Sony décline toute responsabilité dans le cas où votre banque n’accepterait pas les  paiements dans cette devise ou pour tous les frais bancaires connexes qui pourraient s’appliquer.  Il n’y a pas d’autre possibilité de remboursement. 
18. Vous devez disposer d’un accès à Internet offrant un débit et une capacité de téléchargement  suffisants pour pouvoir remplir le formulaire de demande. Sony ne saurait être tenu responsable  des problèmes techniques, de matériel, de logiciel, de serveur, de site Web ou de connexion  Internet qui pourraient vous empêcher de participer à la Promotion ou vous gênent de toute autre  manière. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent être imposés au participant par  son fournisseur d’accès à Internet en fonction de ses conditions générales d’utilisation. 

Conditions diverses 

19. Nous nous réservons le droit de suspendre et/ou refuser le paiement du remboursement : (i) si  nous suspectons qu’une demande formulée en vertu de cette Promotion est fausse ou  frauduleuse ou si nous estimons que la demande ne respecte pas les présentes Conditions  générales, (ii) si une demande mentionne un numéro de série qui a été utilisé dans le cadre d’une  précédente demande en vertu de cette Promotion ou (iii) à toute personne qui a présenté une  demande dans le cadre d’une précédente promotion qui était frauduleuse ou qui enfreignait  d’une autre manière les conditions de cette promotion. Sony se réserve le droit d’amorcer une  procédure judiciaire à l’encontre de toute personne qui soumet une demande frauduleuse. 
20. Nous nous réservons le droit de retirer ou de mettre fin à cette Promotion à tout moment sans  notification. Sony se réserve le droit de remplacer toute offre par des produits ou services de  statut et de valeur équivalents, si nécessaire. 
21. Tous produits Sony s’entend sous réserve de disponibilité. 
22. En aucun cas, le remboursement prévu dans le cadre de cette Promotion ne peut être remplacé  par un crédit valable sur un achat ultérieur ou par un produit de substitution.

 

23. Si vous avez des questions au sujet de votre demande, veuillez nous contacter au +33 (0) 186995597 ou via notre site Web à l’adresse : https://www.sony.fr/promo/contact 
24. Toutes les instructions données dans le formulaire de demande font partie de ces conditions  générales. 
25. En réclamant leur Remboursement, les demandeurs seront considérés comme ayant lu et accepté  ces conditions générales et la politique de confidentialité de Sony disponible  https://www.sony.fr/eu/pages/privacy/fr_FR/privacy_overview.html. 
26. Les données à caractère personnel que vous nous transmettez sont traitées par Sony Europe B.V.  et ses prestataires de services tiers dans le cadre de cette Promotion. Sony peut partager les  données avec les distributeurs et d’autres tiers, si nécessaire, afin de vérifier les demandes et  d’empêcher (et/ou signaler) les demandes frauduleuses.  
27. Si vous avez des questions concernant l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère  personnel, veuillez nous contacter via le formulaire en ligne figurant à l’adresse :  http://services.sony.fr/support/fr/contacts/pim/email. 
28. Cette Promotion sera régie et interprétée par le droit français. Tout litige portant sur  l’application ou l’interprétation des présentes Conditions est de la compétence exclusive du  tribunal de Nanterre.